Service client - Contactez-nous

Une fois votre panier rempli et que vous cliquez sur votre panier, vous arrivez sur une page vous demandant vos informations client, vous récapitulant votre panier et les modes de paiement possibles : 

• Paiement en une fois par CB avec la BNP
• Paiement en CB 3x et 4x avec ALMA (société financière indépendante)
• Paiement en CB 10x avec FLOA (filiale de la BNP)
• Par virement bancaire (commande effective une fois le virement validé)
• Paiement par Paypal
• Paiement par mandat administratif (réservé aux administrations publiques)

Lorsque vous choisissez le mode de paiement en plusieurs fois, vous serez redirigé vers le serveur de paiement Alma ou Floa vous indiquant vos échéances. Il faudra alors rentrer vos informations de carte bancaire et valider le paiement. Vous recevrez une confirmation de commande par mail une fois le paiement accepté par Alma ou Floa. Dans certains cas, la commande peut prendre quelques jours avant d’être validée par Alma ou Floa.

Sécurité des paiements par carte bancaire

• Nous utilisons un système expert dans le domaine des solutions de paiement des e-commerçants.
• Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires : la transaction se fait directement entre vous et le serveur de paiement.
• Dans la pratique, une fois votre commande validée sur notre site, vous êtes automatiquement redirigé sur le serveur de paiement pour effectuer votre paiement par carte bancaire.
• Votre navigateur Internet passe alors en mode sécurisé : l'adresse http://... devient https://... ("s" pour "sécurisé") et un petit cadenas ou une clef sur fond bleu apparait dans la fenêtre de votre navigateur.
• Vous pouvez alors saisir vos informations bancaires en toute tranquillité : elles seront automatiquement cryptées pour garantir la confidentialité du paiement et éviter tout risque de piratage.
• Nos systèmes de paiement utilisent la technologie de cryptage la plus répandue : le protocole SSL ("Secure Socket Layer") basé sur des clés de chiffrement de 128 bits.

Protection des paiements par Paypal

• Avec PayPal vos informations financières ne nous sont jamais communiquées. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe.
• De plus, PayPal vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant
  
  
  

Un besoin de conseils sur un produit ?

Pour tout conseil téléphonique, contactez-nous par email à l’adresse team@air-hockey.fr ou via le formulaire de contact en cliquant sur “Contactez-nous” en bas de page. Notre équipe vous recontactera au plus vite afin de répondre à vos questions techniques et vous conseiller au mieux pour faire le bon choix.

Les délais de livraison de nos produits sont mis à jour quotidiennement. Lorsqu’ils sont en stock, l’expédition se fait en 24/48h. Vous recevez ensuite un lien de suivi lorsque le colis est remis au transporteur et l’agence de livraison vous contactera afin de vous livrer dans les meilleures conditions.

Livraison rapide de 5 à 7 jours, vous n’avez plus qu’à profiter de la table et laisser votre avis !